FAQ
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Registrazione e account
Sì, puoi modificare il tuo profilo direttamente dalla tua area personale sul sito: fai il login e accedi alla sezione “il mio Account”. Per qualsiasi necessità o chiarimento non esitare a contattarci all’indirizzo: ordini@menuadesso.com.
Semplice: clicca sul tasto Accedi in alto a destra e poi su “Hai dimenticato le tue credenziali?” ed inserisci l’indirizzo mail di registrazione. Entro pochi minuti riceverai una mail con i dati richiesti. Controlla che la mail non finisca nella posta indesiderata.
Il tuo ordine
Si, è possibile farlo solo se l’ordine non è in lavorazione; ti consigliamo di contattare il nostro Servizio Clienti scrivendo a ordini@menuadesso.com o chiamando il numero 800 910 358. Se annulli l’ordine ti sarà rimborsato il prezzo con la stessa modalità pagamento (Carta di Credito, bonifico, ecc).
Per modificare il prodotto ordinato ti basta contattare il nostro Servizio Clienti per valutare se la variazione è fattibile
Non eseguiamo prove di stampa ma ogni prodotto ha una quantità minima selezionabile infase di preventivo e quindi è possibile richiedere un numero ridotto di copie. Per maggiori informazioni scrivici a ordini@menuadesso.com.
Purtroppo non è possibile, i nostri processi sono completamente automatizzati, quindi gli ordini in corso non sono modificabili. Dovrai quindi emettere un nuovo ordine che verrà gestito separatamente
Per sfruttare uno sconto attivo devi inserire il codice promozionale nel tuo carrello,
- clicca su inserisci codice in alto.
- Inserisci il codice nell’apposita casella.
- Clicca su Applica codice promozionale.
Il codice non funziona se:
1. Hai già utilizzato il codice su un ordine precedente;
2. Lo sconto non è più valido;
3. Il codice non si applica sugli articoli che hai inserito nel tuo carrello;
Dipende dalla casistica specifica. Per questo motivo ti consigliamo di contattarci al numero 800 910 358 o per email all’indirizzo ordini@menuadesso.com in modo da capire se sia possibile intervenire sulla data.
Certo, in un unico ordine puoi aggiungere più prodotti che avranno la stessa data di spedizione. I costi di spedizione sono gratuiti al 100%.
Entra nella tua area personale per seguire lo stato di avanzamento dell’ordine.
Spedizioni e consegne
Le spese di spedizione sono gratis sui prodotti presenti nello store di Menuadesso.
Certo! Al momento della compilazione dell’ordine ti sarà chiesto se l’indirizzo di destinazione è identico a quello di fatturazione. Dovrai inserire lì l’indirizzo di destinazione che preferisci, oppure modificare i tuoi indirizzi nella sezione “Il mio account”.
Purtroppo no, non possiamo assegnare un corriere specifico a causa delle limitazioni in termini di peso, volume e tempistiche che possono variare da vettore a vettore.
Purtroppo no, le consegne avvengono tramite corriere nazionale e sono previste nell’arco della giornata lavorativa. Eventualmente ti consigliamo di contattare il nostro customer care scrivendo a ordini@menuadesso.com o chiamando il numero 800 910 358.
È nostro interesse rispettare le date di consegna, ma per farlo devi lavorare insieme a noi! Assicurati che il pagamento e le informazioni fornite rispettino i requisiti conformi al processo di stampa. Errori o mancate conformità potrebbero posticipare la data di consegna del tuo ordine.
Nel caso di pagamento con bonifico, la consegna indicativa slitterà in base alla tempistica ordinata nel momento in cui il bonifico viene contabilizzato (in genere 2/3 giorni lavorativi dopo
l’emissione).
Non sempre è possibile, ma faremo il possibile per accontentarti: scrivici a ordini@menuadesso.com e verificheremo con i nostri corrieri se è ancora possibile variare l’indirizzo di consegna.
Non ci è possibile gestire multipli indirizzi di consegna per un unico ordine: ma se hai bisogno di spedire il materiale a destinazioni diverse, puoi effettuare più ordini con indirizzi finali diversi.
Contatta il nostro customer care scrivendo a ordini@menuadesso.com o chiamando il numero 800 910 358: avrai tutte le indicazioni utili per rintracciare il tuo pacco.
Pagamenti
Carta di credito, PayPal, bonifico bancario anticipato. Ricorda che l’ordine sarà validato e preparato per la spedizione solo al ricevimento della contabile dell’avvenuto pagamento.
Fatturazione
La fattura è inviata tramite e-mail all’indirizzo fornito in fase di registrazione.
Il profilo cliente è modificabile direttamente dalla propria area personale, cliccando su indirizzo.